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Como Comprar

1. Para efetuar uma compra no nosso site deve simplesmente adicionar o(s) produto(s) que pretende encomendar ao cesto de compras. O ideal é efetuar o registo no nosso website www.sapatariadocarmo.com fornecendo as informações solicitadas (facultando uma combinação de e-mail e palavra-passe escolhidas no ato de registo).

A compra no website www.sapatariadocarmo.com pode ser realizada também sem registo, mas o utilizador tem de fornecer todas as informaçãoes necessárias para uma boa realização do processo de compra.

2. A confirmação final de encomenda equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos sapatos. Os dados constantes na fatura são de inteira responsabilidade do utilizador.

Informação Geral

Quando os sapatos pretendidos estão disponíveis em stock, poderão ser enviados no próprio dia ou no dia seguinte após confirmação do pagamento (válido para os dias úteis). Se por ventura os sapatos não estão disponíveis e o pagamento foi efetuado, entraremos em contacto através da sua conta (Login) para informar sobre o tempo necessário de produção. Tem sempre a possibilidade de desistir da sua encomenda e recuperar na totalidade o montante previamente pago.

Se o seu tamanho não está disponível entre em contacto connosco!

Consulte sempre a nossa página de Termos & Condições.

Pagamento

O pagamento será realizado através da Easypay - uma plataforma única de pagamento electrónico: Multibanco, Visa, MasterCard, Maestro e transferências bancárias. É uma plataforma segura e autorizada pelas autoridades financeiras portuguesas.

Cartão de crédito: O valor referente à sua compra será reservado na sua conta bancária ficando "em espera" ("Autorizado pelo Banco"). O valor será depois cobrado após confirmação da existência da encomenda no stock e um dia depois proceder-se-á à expedição da mesma. Consulte sempre a nossa pagina Termos & Condições.

Envio

A fim de entregar com segurança, rapidez e confiança, fazemos os nossos envios através de correios Express, que entregam em todo o mundo em poucos dias.

Portugal e Ilhas

Chronopost e CTT, entrega em 1 ou 2 das úteis - GRÁTIS

Continente Europeu, incluindo a UE

DHL Courier Express, entrega em 1 ou 2 dias úteis.

EUA e Canadá

DHL Courier Express entrega em 3 ou 4 dias úteis.

Resto do Mundo

DHL Courier Express entrega em 4 ou 5 dias úteis.

Caso sejam encomendados 2 pares de sapatos, ou mais, para fora de Portugal, o custo adicional de entrega é de 10 (dez) euros. Exemplo: no cesto de compras estão 3 pares de sapatos - Canadá - o custo total de transporte é de 35 (trinta e cinco) euros. Nota: existem situações tais como " zonas remotas" e "processo de defalgamento" que poderão atrasar os intervalos acima indicados. Consulte sempre a nossa página de Termos & Condições.

Devoluções e Trocas

O nosso objetivo principal é oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes e proporcionar a venda de calçado que corresponda verdadeiramente às expectativas do cliente.

No caso de não ficar satisfeito com a sua compra, seja qual for a razão, poderá trocar um modelo adquirido com um novo ou trocar de tamanho, caso não tenha sido comprado o tamanho certo. Em Portugal e ilhas pode sempre contar com o transporte gratuito. Sobre os custos de envio para o estrangeiro, os mesmos não vão ser suportados pela Sapataria do Carmo.

O utilizador da Sapataria do Carmo pode sempre devolver-nos os sapatos enquanto a Sapataria do Carmo devolverá a totalidade do valor dos sapatos, mas sem custos de envio. O prazo máximo de devolução dos sapatos é de 14 dias a partir do momento em que recebeu os sapatos no seu endereço de entrega.

A devolução deve ser submetida através de: encomendas@sapatariadocarmo.com ou geral@sapatariadocarmo.com.

Nota: agradecemos que os sapatos sejam sempre experimentados sobre uma superfície lisa, de preferência em casa, para não se riscarem as solas. Tome especial atenção à forma como acondiciona os sapatos na caixa, de forma a chegarem em perfeitas condições à nossa loja.

Consulte sempre a nossa pagina Termos & Condições.

Termos e Condições

Consulte aqui os nossos Termos e Condições.